Veel gestelde vragen (FAQ)

Er worden ons dagelijks vele vragen gesteld. De meest gestelde vragen vindt u op deze pagina.

Staat uw vraag er toch niet bij? Stuur dan even een mailtje.

1. 1. Welke garantie krijg ik op mijn fiets?
2. 2. Kan ik met mijn Fietsplan terecht bij Bike2build?
3. 3. Ik rij eigenlijk altijd op de weg met mijn mountainbike. Welke banden kan ik het beste monteren?
4. 4. Mijn derailleurhanger is afgebroken. Wat nu?
5. 5. Kunnen jullie een fiets voor mij opbouwen?

1. Welke garantie krijg ik op mijn fiets?

Bike2build hanteert de garantie van de desbetreffende fabrikant. Zo krijgt u doorgaans 5 jaar garantie op het frame, 1 jaar op overige onderdelen. Op banden, ketting en remblokken zit geen garantie.

2. Kan ik met mijn Fietsplan terecht bij Bike2build?

Bike2build werkt samen met alle voorkomende fietsplannen. U kunt ieder type fiets aanschaffen binnen het door u gebruikte fietsplan. Wij zijn niet bereid facturen aan te passen op prijs of product niveau. Laatstgenoemde wordt gekenmerkt als fraude. Fietsen aangeschaft door middel van een fietsplan worden altijd gefactureerd tegen de geldende adviesprijs, zogenaamde actieprijzen zijn dus niet geldig in combinatie met een fietsplan.

3. Ik rij eigenlijk altijd op de weg met mijn mountainbike. Welke banden kan ik het beste monteren?

Als u veel op de weg rijdt zijn slicks de beste keus. Dit zijn banden met weinig of geen profiel. Smaller dan 1.3 inch is af te raden. Een smallere band rolt vaak niet lichter en is zeer oncomfortabel. Populair zijn de Continental Sport Contact en de Schwalbe Kojak.

4. Mijn derailleurhanger is afgebroken. Wat nu?

Wij leveren alleen derailleurhangers van de fietsmerken uit ons assortiment: Colnago, Cube, Trek, Singular, en Wilier. Wij leveren dus geen derailleurhangers van andere merken.

5. Kunnen jullie een fiets voor mij opbouwen?

Dat is mogelijk. Wij hebben veel ervaring met opbouwprojecten. Het hoeft geen complete fiets te zijn. U kunt een frame + vork aanleveren bijvoorbeeld. Bestel alle onderdelen via onze site. Wij sturen u dan een mailje met de verwachte levertijd en de prijs. U kunt natuurlijk ook langskomen om één en ander te bespreken. Voor het bouwen rekenen wij €50 per uur.